Times Car PLUS

お客様の声を活かした"カイゼン"

2015年4月
お客様の声
車内に忘れ物をしてしまった際、返却証メールからドアを開けられず、コンタクトセンターにも電話ができなくて困りました。

会員カードでドアを開けられるようになりました

車内に忘れ物をしたまま返却してしまった場合、返却時に携帯メールアドレスに配信される「返却証メール」から、1時間以内に1度だけドアを開けることができました(この機能は2015年5月29日をもって終了となります。下記【ご注意】をご確認ください)。
しかし携帯電話を車内に忘れてしまった場合、当然忘れ物を取り出すことができません。

そこで、携帯電話を車内に忘れてしまった場合でも忘れ物が回収できるよう、会員カードで1度だけドアを開けることができるようになりました。

詳しい利用方法は下記をご覧ください。

忘れ物をしたときはどうすればよいですか?

【ご注意】

携帯電話に届いた返却証メールのリンクをクリックしドアを開ける機能は、2015年5月29日をもって終了となりました。
2015年5月29日以降は、会員カードを利用し忘れ物を回収ください。