よくあるご質問

利用時について

  • 予約した人と別の人が運転できますか?
  • マイページからご登録頂ければ、会員同士での運転交代が可能です。
    運転交代には事前手続きが必要です。PCまたは携帯サイトの予約入力画面にて、運転交代予定の会員様の会員カード番号(IC管理番号)を入力してください。

    • ※ご利用開始時のドアロック解除・返却時の施錠は、ご予約した会員様の会員カードでしか行うことができません。
    • ※会員以外の方が運転交代された場合は、補償制度が適用されません。
    • ※予約をした会員が同乗している場合のみ運転交代が可能です。
    • ※NOCや破損などによる実費負担分は予約した会員様へ請求いたします。