よくあるご質問

利用時について

  • 忘れ物を発見したときは
  • 利用したカーシェア車両内で忘れ物などを発見した場合、大変お手数ですが、以下のとおりご協力をお願いいたします。

    【貴重品、および法律により所持が禁じられているもの】

    例)現金、クレジットカード(ETCカード)、財布(小銭入れ)、携帯電話、貴金属、金券類、身分証明書など
    ステーション最寄りの警察署または交番へ届け出をお願いいたします。
    その後お問い合わせフォームより以下の内容をご連絡ください。
    ・忘れ物の種類
    ・忘れ物を発見したクルマの情報(予約番号もしくは車種・車両ナンバー)
    ・警察署名または交番名
    ・届け出た際の受理番号

    【継続して保管することが困難なもの、または危険物】

    例)生魚、生肉、刃物など
    会員専用フリーダイヤルまでご連絡ください。

    【そのほかの忘れ物】

    例)帽子、メガネ、タイムズカー会員カードなど
    グローブボックス内またはトランクに保管の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。